أحكام وشروط استخدام الموقع الإلكتروني

1. التواصل معنا عبر الهاتف على رقم +966115103213
2.     الدخول على حسابكم الشخصي على الموقع/ صفحة سجل الطلبيات.

سيتم رد مبلغ الطلبية للمرتجعات بالطرق التالية:

• سيتم رد المبلغ المدفوع نقداً عند الاستلام كرصيد في الحساب الشخصي على أُناس.
• سيتم رد نقاط أمبر كنقاط أمبر عند الإرجاع.
• إذا كنتم قد دفعتم باستخدام تابي، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفقاً لشروط وأحكام مقدم الخدمة.

• من دون تغيير، غير مستعملة وسليمة تماماً وفي حالة يمكن بيعها عليها من جديد (أو الحالة التي تم استلامها عليها منا أو من وكلائنا). يجب أن تكون الأحذية سليمة دون أي تلف سواء في النعل أو غير ذلك؛ و
• في تغليفها الأصلي/ علبتها الأصلية/ غلافها الواقي من الأتربة، مع وجود جميع ملصقات الماركة والمنتج/ بطاقات السعر/ تعليمات العناية. وبطاقات الأصالة - حيثُما يتم تقديمها - ينبغي إرجاعها أيضاً. بالنسبة لملابس السباحة، يجب أن تكون بطانة النظافة الصحية لاتزال في مكانها؛ و
• مرفق بها تأكيد الطلب الأصلي.
• يُرجى مراعاة الحفاظ على حالة غلاف أي منتج، فعلى سبيل المثال، عدم سلامة علبة الحذاء قد تمنع إعادة بيعه، ما يعني أننا لن نستطيع إعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم. قد يطلب وكلاؤنا منكم معاينة المنتج المرغوب في إرجاعه في مكان استلامه ولكن تعتبر هذه المعاينة الأولية ضماناً لاستحقاقكم الحصول على كامل المبلغ المدفوع.
• مستحضرات التجميل: في حالة إرجاع مستحضرات التجميل، العناية بالبشرة، المكياج أو العناية بالشعر يجب أن تكون غير مستخدمة، غير مفتوحة وفي غلافها الأصلي وإلّا لن يتم قبول إرجاعها. يُرجى العلم أنه لا يمكن إرجاع العطور، طلاء الأظافر والبخاخات بأنواعها.
• نأسف لذلك، ولكن لا يمكننا قبول المرتجعات لفئات المنتجات التالية: المنتجات التي لم تباع من خلال موقعنا أو مركز الاتصال الخاص بموعنا والمنتجات المعروضة على المواقع الأخرى التابعة لمجموعة الطاير، بما في ذلك مبيعات موقع  www.bloomingdales.sa التي تم طلبها من خارج المملكة العربية السعودية. يمكن استبدال المنتجات المقدمة كهدايا من خلال المشتري فقط. يتم تطبيق المذكور أعلاه دون المساس بأي حقوق ربما تتمتعون بها عند إرجاع المنتجات التالفة.
• أي نقاط مستحقة من برنامج "أمبر" على منتج تم إرجاعه سيتم خصمها من حسابكم على موقع أمبر. وستكون النقاط مستحقة عند استبدال المنتجات، حيثما ينطبق. أما عند إرجاع المنتجات التي تم دفع ثمنها باستخدام نقاط أمبر، فستحصلون على رصيد في حسابكم على موقعنا لطلبياتكم القادمة، بقيمة تعادل نقاط أمبر التي تم استخدامها، بدلاً من إرجاع تلك النقاط إلى حسابكم. يُرجى العلم بأنه لأسباب خاصة بالأنظمة المتبعة، وليتم استلام الرصيد في الحساب على الموقع، سيحتاج العملاء المسجَّلين كزوار إلى إنشاء حساب على الموقع وتسجيل بياناتهم لدينا.
• نحن نحتفظ بالحق في متابعة المرتجعات ورفض الطلبيات من العملاء الذين لديهم مستويات مرتفعة من تكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم الإرجاع لدينا ما هو مقصود منه الإضرار بأي حقوق للمستخدم والتي قد يتمتع بها بموجب قانون المملكة العربية السعودية.
• في حال إرجاع المنتج بعد الحصول على خدمة السعر المثالي، يتم تطبيق شروط خاصة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الضغط هنا.