أحكام وشروط استخدام الموقع الإلكتروني

Returns

عيوب الصناعة

إضافةً إلى سياسة الإرجاع خلال 30 يوم، تتمتع بعض المنتجات بضمان الشركة المصنعة ضد عيوب الصناعة. يُرجى التواصل مع مركز الاتصال التابع لموقعنا على في السعودية لعملاء +966115103213 ، في حال اعتقادكم بأن المنتج الذي اشتريتموه عبر موقعنا به عيب صناعة.

الارجاع

يمكنكم إرجاع المنتجات عن طريق ترتيب الاستلام من عنوان التسليم الخاص بكم في المملكة العربية السعودية عن طريق:...

  1. التواصل معنا عبر الهاتف على رقم +966115103213
  2.     الدخول على حسابكم الشخصي على الموقع/ صفحة سجل الطلبيات.

عملية إرجاع المنتجات

سيتم البدء في عملية رد مبلغ الطلبية فقط عند الموافقة على إرجاع المنتج/المنتجات المرغوب في إرجاعها. بعد الموافقة، سيتم رد كامل المبلغ المدفوع للمنتج/المنتجات الغير تالفة التي تم إرجاعها (باستثناء مصاريف الشحن ورسوم الدفع نقداً عند الاستلام، إذا وجدت)....

سيتم رد مبلغ الطلبية للمرتجعات بالطرق التالية:

  • سيتم رد المبلغ المدفوع نقداً عند الاستلام كرصيد في الحساب الشخصي على أُناس.
  • سيتم رد نقاط أمبر كنقاط أمبر عند الإرجاع.
  • إذا كنتم قد دفعتم باستخدام تابي، فستتم معالجة المبلغ المسترد وفقاً لشروط وأحكام مقدم الخدمة.

أحكام عامة يتم تطبيقها على حالات إرجاع المنتجات

من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة، فإن جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الدعائية التي يتم منحها مجاناً مع الطلبيات) يجب إرجاعها إلينا خلال 30 يوم من استلام الطلبية:...

  • من دون تغيير، غير مستعملة وسليمة تماماً وفي حالة يمكن بيعها عليها من جديد (أو الحالة التي تم استلامها عليها منا أو من وكلائنا). يجب أن تكون الأحذية سليمة دون أي تلف سواء في النعل أو غير ذلك؛ و
  • في تغليفها الأصلي/ علبتها الأصلية/ غلافها الواقي من الأتربة، مع وجود جميع ملصقات الماركة والمنتج/ بطاقات السعر/ تعليمات العناية. وبطاقات الأصالة - حيثُما يتم تقديمها - ينبغي إرجاعها أيضاً. بالنسبة لملابس السباحة، يجب أن تكون بطانة النظافة الصحية لاتزال في مكانها؛ و
  • مرفق بها تأكيد الطلب الأصلي.
  • يُرجى مراعاة الحفاظ على حالة غلاف أي منتج، فعلى سبيل المثال، عدم سلامة علبة الحذاء قد تمنع إعادة بيعه، ما يعني أننا لن نستطيع إعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم. قد يطلب وكلاؤنا منكم معاينة المنتج المرغوب في إرجاعه في مكان استلامه ولكن تعتبر هذه المعاينة الأولية ضماناً لاستحقاقكم الحصول على كامل المبلغ المدفوع.
  • مستحضرات التجميل: في حالة إرجاع مستحضرات التجميل، العناية بالبشرة، المكياج أو العناية بالشعر يجب أن تكون غير مستخدمة، غير مفتوحة وفي غلافها الأصلي وإلّا لن يتم قبول إرجاعها. يُرجى العلم أنه لا يمكن إرجاع العطور، طلاء الأظافر والبخاخات بأنواعها.
  • نأسف لذلك، ولكن لا يمكننا قبول المرتجعات لفئات المنتجات التالية: المنتجات التي لم تباع من خلال موقعنا أو مركز الاتصال الخاص بموعنا والمنتجات المعروضة على المواقع الأخرى التابعة لمجموعة الطاير، بما في ذلك مبيعات موقع  www.bloomingdales.sa التي تم طلبها من خارج المملكة العربية السعودية. يمكن استبدال المنتجات المقدمة كهدايا من خلال المشتري فقط. يتم تطبيق المذكور أعلاه دون المساس بأي حقوق ربما تتمتعون بها عند إرجاع المنتجات التالفة.
  • أي نقاط مستحقة من برنامج "أمبر" على منتج تم إرجاعه سيتم خصمها من حسابكم على موقع أمبر. وستكون النقاط مستحقة عند استبدال المنتجات، حيثما ينطبق. أما عند إرجاع المنتجات التي تم دفع ثمنها باستخدام نقاط أمبر، فستحصلون على رصيد في حسابكم على موقعنا لطلبياتكم القادمة، بقيمة تعادل نقاط أمبر التي تم استخدامها، بدلاً من إرجاع تلك النقاط إلى حسابكم. يُرجى العلم بأنه لأسباب خاصة بالأنظمة المتبعة، وليتم استلام الرصيد في الحساب على الموقع، سيحتاج العملاء المسجَّلين كزوار إلى إنشاء حساب على الموقع وتسجيل بياناتهم لدينا.
  • نحن نحتفظ بالحق في متابعة المرتجعات ورفض الطلبيات من العملاء الذين لديهم مستويات مرتفعة من تكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم الإرجاع لدينا ما هو مقصود منه الإضرار بأي حقوق للمستخدم والتي قد يتمتع بها بموجب قانون المملكة العربية السعودية.
  • في حال إرجاع المنتج بعد الحصول على خدمة السعر المثالي، يتم تطبيق شروط خاصة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الضغط هنا.

سياسة الارجاع

رهناً باستيفاء الشروط المبينة في قسم الإرجاع والاستبدال هذا، لدينا سياسة إرجاع "دون طرح أي سؤال" وهي تسمح لكم بإعادة المنتجات مجاناً إلينا لأي سبب خلال مدة تصل إلى 30 يوم من تاريخ توصيل الطلبية. من دون دفع أي رسوم....

&nbps;

الارجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية إلا في حالة وجود تلف بها: الملابس الداخلية، أقنعة الوجه والكمامات، الأقراط، الشموع، قطع الفينتج ومستحضرات العناية والجمال (بما فيها مستحضرات العناية بالبشرة، العطور، المكياج ومستحضرات العناية بالشعر). يُرجى العلم بأن جميع طلبيات المفروشات والأثاث لا يمكن إلغاؤها كما أنها غير قابلة للإرجاع....